A transparência que esperamos no poder público acontece nas empresas?


Março 26, 2018 / Artigo

A transparência que esperamos no poder público acontece nas empresas

Pesquisa da série Outlook & Perspective mostra que a maioria dos líderes defende a transparência das informações dentro das organizações, mas… ela ainda está longe de ser uma realidade

A transparência é um tema discutido em sua organização? Segundo a definição do dicionário, transparência é a qualidade do que é transparente, ou seja, que se pode ver através, que é evidente ou que se deixa transparecer. No sentido figurado, a noção de transparência também é utilizada para fazer alusão à característica de uma pessoa ou organização que não oculta nada, que não tem nada a esconder. Este conceito foi utilizado na pesquisa transparência que inaugura a série Outlook & Perspective, realizada por Cristina Panella, Doutora em Sociologia com ênfase em Comunicação pela Ecole des Hautes Etudes em Sciences Sociales, Mestre em Formação à Pesquisa (E.H.E.S.S.) e Mestre em Antropologia Social (Université René Descartes – Sorbonne) e Consultora Sênior BMI Blue Mangement Institute, empresa do Grupo White Fox que também controla a Nexialistas Consultoria em Desenvolvimento e Treinamento.

A pesquisa levantou que, quando o assunto é direito à informação clara e transparente, 95,8% dos líderes acreditam que o direito de ser informado e de ter acesso à informação é importante tanto na empresa como na sociedade em geral, mas, em contrapartida, apenas 19.8% responderam que a empresa é totalmente transparente, com informações e processos acessíveis a todos.

Para uma empresa ser transparente, a comunicação é essencial. As regras do jogo devem ser compartilhadas de forma objetiva e madura. Frases colhidas durante a realização da pesquisa apontam alguns motivos para que a transparência seja uma preocupação. “Quanto mais os funcionários estão informados e mais alinhados com os desafios da empresa, mais eles estarão comprometidos para vencerem juntos as barreiras”.

Outro importante fator que está diretamente ligado à transparência, de acordo com os dados da pesquisa, é o engajamento. Ela é apontada como condição essencial para o engajamento dos colaboradores. Pelo menos esta é a opinião de quase todos os líderes entrevistados. Quando perguntados se em uma empresa mais transparente, todos os colaboradores são mais engajados, 95,8% disseram que sim. “Entendo que as palavras mais simples e exemplos aplicados ao cotidiano são promissores e o entendimento, a disseminação e o engajamento das pessoas serão mais promissores”, destacou um dos entrevistados.

As opiniões ficam um pouco divergentes quanta fala-se sobre a relação da transparência com a cidadania dos profissionais. Uma parcela significativa, 46,5%, acredita que transparência e cidadania pertencem a diferentes esferas, com pequena ou nenhuma influência de uma sobre a outra. Mas, para a maioria, 53,5%, a transparência nas empresas contribui decisivamente para o exercício da cidadania dos colaboradores.

Outra questão muito importante para a maioria dos entrevistados diz respeito a ter processos bem definidos. 87,3% acreditam que a modelagem dos processos internos contribui para a transparência da empresa.

A liderança é muito importante para a disseminação da cultura de transparência nas empresas. Para 45% dos entrevistados isso pode ser feito através de canais de comunicação. Já 26% acreditam que o mais importante é a liderança ser o modelo a ser seguido. E outros 20% acham que a liderança deve ser ativa, promotora e garantidora dos processos de transparência. “A liderança deve estar mais próxima de suas equipes, sendo mais humilde, se desprendendo da hierarquia e deixando de lado a máxima que ‘informação é poder’”, ressalta um dos líderes entrevistados.

Mas mesmo com a maioria valorizando a transparência para a saúde da empresa, apenas 19.8% dos líderes responderam que a empresa é totalmente transparente, com informações e processos acessíveis a todos. 57,7% acreditam que a transparência na empresa obedece a níveis de acessos distintos e para 22,5% não há uma política clara de transparência de informações ou processos.

 


Confira algumas frases dos entrevistados capturadas na pesquisa de transparência

“A dificuldade é fazer a informação ser disseminada a todos os públicos internos de forma clara, com conteúdo original e com o devido propósito”

 

“Entendendo os processos claramente de forma crítica. Deveria ter um comitê de comunicação para analisar e aprovar os pontos importantes que devem ser divulgados pela empresa.”

 

“Adotar sistemáticas de reuniões com os colaboradores atualizando-os nas novas diretrizes da organização, mas essa relação deverá ser feita em todos os níveis de atuação e não apenas em níveis estratégicos.”